이사 등으로, 인터넷 설치 위치를 변경하려면, 이전설치 신청을 해야 합니다. 요약하면 다음과 같습니다.
- 새로운 주소, 집안 내 이동 시 모두 신청 필요
- 이전 설치시 비용이 발생
- 새로운 주소로 이전시 공유기 등 모든 장비를 챙겨야 함
- 이전 신청은 고객센터 또는 인터넷으로 신청 가능
- 고객센터 101(무료), 1644-7000(유료)
저도 이번에 이사를 하면서 이전신청을 했는데, 인터넷으로 신청하는 것이 기다리지 않아서 좋았습니다. 그리고, 예약이 완료되면 다음날 LGU+에서 따로 전화주셔서 예약된 것을 확인해주셨습니다.
인터넷으로 이전설치 신청하는 방법을 간단히 알아볼께요!
1. LG U+ 사이트 접속
http://www.uplus.co.kr/home/Index.hpi 에 접속하시고 로그인을 합니다.
2. 챗봇 실행 및 이전설치 신청
사이트의 우측 하단을 보면, 아래와 같은 챗봇 이미지가 보입니다. 이것을 클릭하면 챗봇이 실행되며, 어디서 이전신청을 하는지 쉽게 물어볼 수 있습니다.
다음과 같이 챗봇 창이 뜨면, "이전신청"을 입력해보세요. 그럼 어떻게 신청하는지 알려줍니다.
이사가려는 집으로 설치 위치를 변경하려면 "주소지 이전 신청"을 누르시고, 집안 내에서 변경하려면 "집안 내 이동 신청"을 누르세요.
"주소지 이전 신청"을 누르면 아래와 같은 내용들을 물어봅니다. 이사가려는 곳에 LG U+ 설치가 안될 것 같으면 먼저 설치 가능 지역을 확인하시면되고, 바로 "설치장소 변경 신청하기"를 눌러 신청하셔도 됩니다.
"설치장소 변경 신청하기"를 누르면, 설치 신청 페이지로 이동됩니다.
그럼 설치 신청 페이지에서 "댁외이전 신청", "댁내이전 신청"을 선택하여 이전설치를 요청할 수 있습니다.
이제 변경할 설치 장소, 신청자, 전화번호, 방문 희망일을 입력해주시면 신청이 완료됩니다.
신청이 되었는지 확인하려면, 위의 화면에서 "신청내역 확인"을 누르시면 조회가 됩니다. 또, 신청이 완료되면 카카오톡으로 메시지가 와서 신청이 완료되었는지 쉽게 알 수 있습니다.